沒叫你轉帳卻還是領光你的存款
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整個故事如下:
事情發生在前幾天, 我在快下班之前接到對方打到公司電話, 時間大概在5點20左右 , 對方自稱說他是聯合信用金融中心(專管所有國內信用卡的聯合徵信中心) 的客服人員, 客服代號327姓洪 , 並 與我核對了我 "所有資料(就像一般信用卡中心的人員一樣, 並無異狀)
並稱說由於我有紅利積點點數尚未兌換, 今天是最後一天, 不知道我知不知道,
並問我為何未兌換的原因.
我說 : 我並未收到任何書面通知 , 他宣稱公司已經在上個月寄發兌換通知單了.
我說 : 沒關係? ? 沒收到就算了, 今天又是最後一天 , 沒收到通知就算了啦.
接著他又說 : 小姐是不是有申請電子網路銀行作業.
(我心裡回想, 對喔, 去年好像有申請這項作業 , 可是一直沒去辦開通, 也忘了是在那家銀行申請的, 前陣子又到國外出差 ,
一直沒時間去辦開通, 也忘了開通作業是怎麼一回事).
我回 : 是啊. 怎麼了 ?
對方又說 : 我幫妳查一下您申請的時限日期, 請稍待 (我心想, 這間的客服人員服務真好呢, 很主動)
由於妳申請的時限恰巧也是至今天為止, 假設您今天未辦開通的話, 明天起
您又得到各行庫的櫃台重辦一次申請手續喔.
(我心想, 天啊, 不要吧. 沒時間請假去辦啊!)
剛想完 ,
對方就馬上接話說 : 或者您稍待一下, 我請這方面的客服專員看能否給 您協助, 讓
您不用浪費時間重辦.
結果幫我轉了一個代號430的客服人員, 姓名叫作林建成 (不過我想這也是假名),
他的說話的口吻更專業了,
快, 狠, 準. 除了咬字清楚 ,
我個人的資料核對速度也快 ,
就連我用那幾家信用卡他也知道.
他說他可以協助我日後重新申請表格方面填寫, 或者是假設怕麻煩的話,
可以在6 點前在任何一ATM他可以協助我作線上開通的工作.
(現在的年輕人能省麻煩就省麻煩的心理就此產生, 也讓我鑄下這個大錯)
他又補充說, 如要到ATM作線上開通的工作, 得與我先確認帳戶內金額, 以免電腦連線中心出差錯 (前陣子的確常出差錯啊) 客戶權益會受損 !
可是我想了想, 由於前陣子剛出差回國,
沒去刷簿子
刷卡的也不知道裡面餘額多少耶. 這位林專員馬上回話說,
請 您稍等一下,
我請我們會計部與 您核對, 並看她有沒有辦法幫 您查.
結果又來了一位林翠萍小姐 (一定又是假名),
她說她可能沒有權限幫我查, 不過她尋問一下主管,
結果又來了一位陳xx主任 (不用說, 我想也是假名),
他願意幫我查詢帳戶餘額 , 請我等一下, 因為連上主電腦須要花幾分鐘的時間連線,
結果, 很神奇的是, 幾分鐘後他竟然能把我的2個僅有的帳戶餘額都講出來, 而且連零頭都不漏哦 ! (就是這一點, 讓我亳無防備之心 ) 接下來又轉回客服林建成,他告知我他可以協助我, 請我到 ATM再打給他, 除了確認餘額無誤保証我不會有受損的權益外, 也可以協助我不懂的地方 .
重點來了 : 當我到ATM時確認了卡內的餘額 , 的的確確與他們的會計部主任講的一元都不差.
然後手機就響了,
因為林專員打電話來與我確認餘額 , 並告知我我的電子網路帳號 (就是它害了我)
準備協助我作業.
我心想 , 反正只是開通帳號, 又不是轉帳, 而且又沒有金錢作業的關係. 應該很安全吧 .
然後 , 我將提款卡放入了櫃員機後, 他還很專業的告訴我每一個畫面有沒有出現什麼, 再來還會提醒我說, 密碼不用講出來,
因為密碼是所有客戶的重要機密 , 就連信用卡中心的人員也不能問客戶密碼
(我那時還想這個人真好, 卻沒想到他是故意加深你對他的信任, 疏於對他的防備, 這一招放長線釣大魚真是高招 ),
接著要我一面聽他唸給我的網路帳號, 他還提醒我,
按完帳號得馬上按下3次確認, 才會正確開通.
我一面按 , 才剛在想這組帳號怎麼這麼長, 手指卻因為他的催促 (當時想法是想他的好心提醒 )而自然而然的快按3次確認 . 結果林專員很盡責的與我確認是否按3次確認後, 說 : 這樣您就完成了開通作業了, 如日後還需要我們服務的地方, 請放心來電.
(我還跟他謝謝累 . 真是被人賣了還在幫人家數鈔票)
結果提款機的螢幕上出現了是否列印明細表, 我心想, 我又沒領錢 , 為何會有明細表,
(心理開始覺得不對勁了 )
於是趕快列印明細, 一看到明細差一點昏了. 只剩下零頭 . 才驚覺完了. 我被詐騙了 !?
結果馬上撥剛剛的客服專線,
還好還好還有通, 找到林專員 ,
他還告訴我別擔心, 由於之前有確認餘額,
所以一切款項將會無誤的回到戶頭 .
如果我不相信, 可以幫我轉到會計部陳主任那作確認.
(此時我心中警鈴大響, 該不會是在拖延時間吧) 我就馬上掛斷電話, 馬上撥貼在 ATM旁上的緊急電話, 說明情形, 可是緊急中心的人員卻回我說 : 小姐. 您的錢已經在一分鐘前被提走了. 您是5點58分作業, 59分就被提走了 20萬元了. 我看你應該是遭到詐騙了. 應該快點報警.
(就這一分之差 )
此時的我已經是欲哭無淚, 悔不當初了. 怪只怪自己的一時大意. 可是, 這樣的大手筆大規模的策畫詐騙術, 要是你(妳)確定不會一時大意, 而相信嗎 ?
警員的辦案 : 這時呆滯的我, 剛好被一旁巡邏的員警看到, 他問我出了什麼事. 我一五一時的告知. 結果就坐上了這輩子仍沒坐過的警車到警局報案. 可是看到了警員們一副破案無望的樣子, 更是令我傷心.
後來, 我又撥了緊急中心的電話, 問到了我的錢到了誰的戶頭 (余建龍, 郵局 : 內湖本局), 帳號(009450570658)及提款地(台中交通銀行), 幾號提款機(EH5), 後面又被分成2份轉帳, 轉到那裡 . 都將這些線索提供給我了, (在此, 我要非常要感謝提供線索的緊急中心的藍先生. 雖然線索未被採用) 而當我一面哭著一面將這些好不容易得到的線索交給警方時 , 他們卻說不需要,
因為這不是他們管區內的事,
他們將會把這個案子pass到內湖分局,
但我說這也是一個有利的線索啊 ! 至少, 你們可以調出台中交通銀行EH5台櫃員機的錄影帶, 將歹徒的相片 , 提供給社會大眾作警示作用啊. 他們卻回說 : pass給內湖分局 , 他們那邊的員警自然會辦,
我不用擔心 .
在這種不景氣的時代,
台灣社會亂象環生, 台灣百姓不能人救, 所以只好求自救了. 所以 , 我在此將我的慘痛經驗與所有人分享. 希望大家能將這封我嘔心瀝血的經驗談,
請傳送給所有你(妳)認識的家人朋友, 將傷害減到最低, 讓這類詐騙事件不要再發生. 這是我在此所誠心期盼的
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