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我是一名家庭主婦，對區內的生活環境及設施不滿。有甚麼途徑可以參與改善環境呢？ 您是第 354個瀏覽者

我是一名家庭主婦，對區內的生活環境及設施不滿。有甚麼途徑可以參與改善環境呢？

家庭主婦由於不用外出工作，長時間在社區內逗留，所以她們一般對社區的問題較為熟悉。她們很多對社區的需要及不滿都相當警覺和敏銳。家庭主婦其實是有權亦有能力去參與改善社區環境的。今天的主婦再不是「三步不出閨門」。事實上，婦女參與改善社區並不是空中樓閣的神話了。
家庭主婦對社區問題不滿，可透過下列途徑參與改善：

找議員協助
現時每區都有區議員以及立法會議員。他們大都透過選舉產生，對市民有較強的問責性，所以一般對市民提出的問題都會積極回應，有需要時會向政府反映。
聯絡兩級議員的途徑並不複雜。透過民政署及各級議會的秘書處，便可知各議員的電話及地址。另外，各級議員經常在各區的大街小巷懸掛很多宣傳板，透過宣傳板很易知道議員之聯絡方法。
另外，現時各區都設有由民政署協助組成的「分區委員會」，討論一般的社區問題，如衛生欠佳，無牌小販聚集等。但由於大部份的分區委員均是委任產生，透明度不高，加上分區委員會之職權有限，故甚少市民會採用此途徑。

直接向政府部門投訴
市民亦可直接向執行政策的政府部門投訴。譬如市民對巴士班次不滿，可直接去信或致電運輸署或其屬下的交通投訴組投訴。又譬如市民不滿意所住的公共屋𡧛的房屋主任態度惡劣，可直接向其上司，即房屋署的屋村房屋經理投訴。市民若想知道政府各部門官員的電話及地址，可往政府的刊物銷售處購買中英文對照的《政府電話指南》查閱便可。
若所屬部門不受理及答覆仍不滿意，可向立法會的申訴部門或申訴專員公署投訴。這些部門會要求政府作出解釋及徹查事件真相。
當然，市民亦可直接寫信給政府最高的負責人－特區首長投訴。特首辦公室的職員會將投訴轉交各部門處理，待有結果後會回覆當事人。

向大眾傳播媒介反映意見
香港的大眾媒介十分發達，很多都有接受市民投訴的版面或節目。譬如「千禧年代」、「風波裡的茶杯」、「自由phone、自由風」、「全線大搜查」、「香港睇真D」，及各報章的「社會服務版」等。
市民只要打電話向媒介講述事件始末，通常媒介便會派員跟進。政府一般對由大眾傳媒提出的投訴都會迅速處理。

集體方面
很多社區問題不是透過個人投訴便可解決。有時候婦女是要組織在一起，團結力量，向政府施壓才可解決問題。
現時很多屋村及私人樓宇的大廈均設有互助委員會、業主立案法團或居民協會等。家庭主婦可參與這些組織，與其他居民合力向政府爭取改善環境。
若果婦女面對的社區問題是和女性的權益有關，如託兒服務不足、區內缺乏婦女健康中心等，婦女可聯絡一些關注婦女權益的婦女組織，或參與一些社區中心社區工作部組織的婦女組，大家一齊商議解決的方法。
另外，很多貧乏社區，如木屋、臨屋區及舊型的徙置區都設有「社區工作隊」，鼓勵居民參與改善社區環境，婦女其實亦可積極參與這些工作隊的工作，詳情可向香港社會服務聯會社區發展部或各社會服務機構查詢。
家庭主婦組織在一起，除了可向議員、大眾傳媒及政府部門直接表達意見外，還可透過召開記者會、進行調查、組織抗議示威的活動，表達對社區問題的不滿，引起社會關注。

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