辦公室ER : 被上司辱罵應如何自處? 想 工 作 開 心 ， 除 了 要 在 工 作 上 得 到 成 功 感 ， 人 事 關 係 亦 十 分 重 要 ， 被 同 事 針 對 ， 大 家 「 咁 高 咁 大 」 ， 仍 然 有 機 會 化 解 。 但 萬 一 被 上 司 為 難 ， 前 路 就 真 係 好 艱 難 。 根 據 最 近 一 份 調 查 顯 示 ， 下 屬 最 鍾 意 被 上 司 讚 「 well done 」 ， 最 唔 鍾 意 俾 人 鬧 「 死 蠢 」 同 「 無 腦 」 ， 而 今 次 讀 者 Zoe 正 是 經 常 被 男 上 司 辱 罵 ， 指 住 頭 鬧 「 死 蠢 」 ， 尊 嚴 掃 地 ， 令 Zoe 情 緒 極 之 低 落 ， 究 竟 有 什 麼 解 決 方 法 呢 ？
辦 公 室 ER ：
您 好 ， 我 叫 Zoe ， 任 職 一 間 日 資 公 司 文 員 已 達 2 年 ， 雖 然 我 的 上 司 不 是 日 本 人 ， 但 卻 超 級 大 男 人 主 義 ， 脾 氣 又 暴 躁 ， 經 常 對 下 屬 呼 呼 喝 喝 ， 我 便 試 過 多 次 被 他 指 住 頭 鬧 我 「 死 蠢 」 ， 忍 了 2 年 ， 最 近 他 變 本 加 厲 ， 不 斷 人 身 攻 擊 我 ， 又 話 我 醜 樣 ， 又 話 我 冇 腦 ， 令 我 覺 得 自 尊 心 嚴 重 受 創 ， 甚 至 用 粗 口 髒 話
我 ， 令 我 心 情 低 落 。 我 想 請 問 若 果 被 上 司 辱 罵 或 人 身 攻 擊 ， 有 什 麼 方 法 解 決 ？ 有 沒 有 勞 工 法 例 保 障 打 工 仔 呢 ？
讀 者 Zoe 謹 啟
根 據 街 坊 工 友 會 麥 先 生 表 示 ， 上 司 鬧 下 屬 並 不 涉 及 違 反 勞 工 法 例 。 「 如 果 單 係 語 言 上 辱 罵 ， 講
難 聽 說 話 ， 例 如 話 人 『 蠢 』 、 『 廢 物 』 等 ， 並 冇 觸 犯 任 何 法 例 ， 就 算 個 上 司 用 粗 口 鬧 人 ， 都 一 樣 冇 得 告 。 」
除 非 上 司 只 針 對 某 個 性 別 ， 如 男 上 司 只 針 對 女 下 屬 ， 所 鬧 的 字 句 涉 及 性 別 歧 視 ， 則 可 以 到 平 等 機 會 委 員 會 投 訴 。 「 工 作 上 的 歧 視 分 為 3 種 ： 年 齡 、 性 別 及 性 取 向 ， 如 果 Zoe 的 個 案 ， 係 男 上 司 特 別 針 對 佢 係 女 性 ， 而 不 斷 用 到 性 別 歧 視
字 眼 ， 如 『 你
呢
女 人 特 別 蠢 』 等 ， 而 且 經 常 性 咁 講 ， 咁 就 可 以 嘗 試 向 平 機 會 投 訴 ， 不 過 效 用 唔 會 好 大 ， 一 般 會 安 排 雙 方 會 面 談 判 解 決 問 題 。 」 其 實 讀 者 亦 可 以 透 過 其 他 途 徑 表 達 不 滿 ， 例 如 向 老 闆 或 者 公 司 人 事 部 投 訴 ， 最 好 有 其 他 同 事 作 證 ， 希 望 能 收 阻 嚇 作 用 ， 否 則 上 司 可 以 否 認 ， 以 後 可 能 會 更 加 針 對 你 ， 甚 至 即 時 解 僱 你 。
保 持 積 極 態 度
既 然 冇 辦 法 以 法 例 阻 止 上 司 ， 我 們 亦 請 教 身 心 行 為 學 家 李 寶 能 ， 他 指 面 對 這 種 事 情 應 保 持 積 極 的 態 度 。 「 上 司 同 下 屬 屬 於 上 下 關 係 ， 已 經 失 去
人 與 人 之 間
平 等 位 置 ， 如 果 承 受 唔 起 上 司 辱 罵 ， 有
人 會 消 極 咁 辭 職 ， 但 咁 樣 並 唔 能 夠 解 決 問 題 ， 因 為 每 一 間 公 司 一 定 有 階 級 之 分 ， 以 後 同 樣 有 機 會 遇 到 呢 類 問 題 。 」
李 說 ， 讀 者 首 先 要 自 我 檢 討 ， 看 對 方 所 指 責 的 事 情 是 否 屬 實 ， 若 自 己 真 的 屢 屢 做 錯 事 ， 便 要 先 改 善 自 己 。 「 如 果 自 己 真 係 做 錯 事 ， 咁 俾 人 話 都 冇 辦 法 ， 只 好 更 正 錯 誤 ， 下 次 做 好
。 如 果 唔 係 你
錯 ， 對 方 鬧 你 ， 清 者 自 清 ， 亦 唔 需 要 因 為 佢 而 唔 開 心 ， 對 方 不 停 鬧 你 ， 你 依 然 好 有 禮 貌 咁 對 佢 ， 反 而 可 以 令 佢 感 到 慚 愧 。 大 家 不 妨 又 換 個 角 度 諗
， 上 司 鬧 你 其 實 係 為 你 好 ， 如 果 佢 真 係 咁 唔 鍾 意 你 ， 大 可 以 炒
你 ， 使 乜 鬧 你 咁 勞 氣 。 」 雖 然 這 種 想 法 有 點 阿 Q ， 不 過 做 人 應 該 保 持 樂 觀 積 極 的 心 態 ， 才 能 把 工 作 做 得 更 好 。
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