求救~~ nd訂精油問題

[color=#000][size=12px]各位, 我係01/10果日係nd度落左o的精油order
我睇返佢個website係02/10就show" Processing  "
但係直到今日我都仲未收到最新既資料
而我亦send過2次e-mail去問, 但都無回覆
請問一下各位係nd訂過野既朋友, 佢地既流程同時間大約係點嫁??
thanks!!
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