2007-10-4 02:03
wah94
訂 IPOD TOUCH 不快經歷
本人在 APPLE HK 網上 訂了一部 8G IPOD TOUCH.昨天2/10 9:00AM打電話去CS問幾時送貨,佢話昨日8:00PM前會送到.之後等到晚上過了8:00PM後電話到(點解唔係人到).電話內一個男子說你地址是否XXXXXX.我說對但坐號不對,當場在電話作出更正那男子最後說了OK更掛了但沒有說明是否會送來.再等到9:00PM我見未到唔對路便由來電顯示中回電該男子,但打了10次左右都沒人聽.最後用第二個電話打去幾次後終於有人聽了.當我問他為何還未到時他說已經回家了.我再問他為何之前的電話中為何不說今天不來了,他說之後有打過電話來?之後還發難掛電話,之後我再次打去想問清楚時對方交代時景然傳來粗口對待.最後我問他姓什麼,他再傳來粗口對待.電話中說到我會投訴他時他景然說(你咪投訴O羅)態度之惡劣實在少見.
今9:00AM一早打去APPLECS,對方態度一般,發生此事就好像一點都不覺得驚訝一樣.他說會跟進此事和今天會安排再送貨,但到現在還未到(大佬,而家係補獲都唔安排早D送反比人?)剛剛再致電投訴對方好似又係覺得好譜通咁.當我說到似前你們用DHL族貸時都唔係咁.對方景然反應是因為呢間價錢比較平,所以服務當然不同.XYZ*&^%%$嘩!!要知道你公司用平送貨,但受氣的是客人這是理所當然的嗎?而家錢就收曬,但貨未到還一肚氣氛!!這樣是一間 全球品牌應有的服務態度嗎???